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Retrouvez dans cet espace, les questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Si toutefois vous ne trouviez pas la réponse à votre problème, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici ou en composant le 04 97 01 10 98 (*Prix d'un appel local)
Sommaire :
  • • Les F.A.Q.
  • • Le lexique
  • • Le cahier technique
  • Comment utiliser l'upload de mes fichiers ?
    Merci de vous reporter à l'onglet "cahier technique", vous trouverez en détails les consignes pour transférer vos fichiers sur notre serveur FTP. Les manipulations ont été simplifiées au maximum.

    J'ai oublié mon pseudo et/ou mon mot de passe
    Remplissez simplement le formulaire de récupération de vos pseudo et mot de passe qui se trouve dans votre compte.



    Mon pseudo et/ou mon mot de passe ne fonctionne(nt) pas.
    Si vous ne savez pas, rendez vous dans votre compte et remplissez le formulaire vous permettant de recevoir vos identifiants de connexion.

    Vérifiez aussi que vous entrez dans le formulaire les majuscules, minuscules comme à l'inscription.
    Le formulaire ne peut accepter que 8 caractères. Vérifiez que vous ne tentez pas d'en mettre d'avantage.

    Si le problème n'est toujours pas résolu, merci de nous contacter par téléphone ou par email (info@leaderprint.com).


    Quels types de fichiers acceptez vous ?
    Merci de vous reporter au "cahier technique" qui se trouve dans la rubrique "aide", vous trouverez en détail la liste des fichiers acceptés, ainsi que des conseils techiques pour les préparer.





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